人天生喜歡符合預期，因此總是傾向於維持現狀。然而創意不只是發現新事物，還得評估其能否解決問題，充滿不確定性，成為評估接受的潛藏障礙。

人們無法評判創意構想能否成功，如果定位為引導創意過程，訓練自己辨別與落實好創意，就能成為讓構想昇華的創意領導者。

領導者表明自己喜愛創意，卻因不確定性而感到焦慮，對新構想產生厭惡感。作者剖析無意識的抗拒心理，利用五步驟、三方法排除創新障礙，有效發揮創意領導力！

【五步驟擺脫自己的創意偏見】

◎判斷是熟悉的構想，還是新構想，或兩者兼具。
◎評估創意構想前先調整心態，避免被慣性思考束縛。
◎接受不可知的一切，憑直覺行事。
◎切換為解決問題的模式，引導創意發想與評判過程。
◎與不同認知/心態者合作，獲得團隊的理想平衡。

【三方法克服他人的創意偏見】

◎讓創意呈現的方式符合別人對創意的定義。
◎採用類比、組合、重新分類，讓群眾有立刻領悟的比較點。
◎運用回饋式推銷，尋求決策者意見，令其成為參與者，進而支持提案。

突破思維發想：

1.事件的種類分為：已知的已知、已知的未知、未知的未知。

2.風險評估屬於理性過程，而創意管理涉及不確定性，偏向於心理過程。

3.評估自己不懂或不理解的事情時，常用已知的事實填補其中的差距，亦即所謂的成見。

4.人們在藉由創意洞察力而有所發現後，往往會體驗到快樂。

5.徒有信心，卻不思進取的冒牌貨很危險，無法破除慣性思維並獲取成效。