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向上管理並不是逢迎諂媚,而是協助主管與老闆達成目標,不需要喜歡或欽佩,也不需要痛恨,但必須要運用影響力管理,讓他們變成自己達成目標、追求成就的資源。
本書以「尊重」為出發點,強調不論對主管或部屬,以尊重的心態看待對方,進而處理階級與關係變化,通過辦公室政治的考驗與人性的試煉。
突破思維發想:
1.真誠,是向上管理的唯一方法;運用影響力,以正直態度及明確目標行事。
2.承諾永遠勝過屈從,投入則有助於確保承諾。
3.領導的重點在於做出艱難的決策,而非取悅大家(或自己)。
4.恐懼會衍生防禦心態,進而阻礙行事。
5.成功的人,能在威脅之處見到機會。
6.關係必須建立在信任之上,失去信任即無法允諾。
7.領導者的穩健作為及雙方的健全關係,是讓員工敬業樂群的重要關鍵。
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