創業悖論---趨勢篇(下).jpg

知識經濟時代,需藉鋒利的矛開疆擴土,需以堅實的盾保家衛國。倘共享經濟為矛,人工智慧(AI)、物聯網(IOT)、大數據(Big Data)、第五代行動通訊系統(5G)等四象限所編織成的盾,足以捍衛其堅不可摧的價值。

2013年12月30日全面實施高速公路電子收費(ETC),由遠通電收正式接替國道收費員使命,點燃人類與人工智慧職場爭鬥的煙硝。這一次,人工智慧取代人類已不再是危言聳聽,而是確切的警訊。網路科技自2000年發展迄今,基礎建設鋪天蓋地投資架構,海量資訊從四面八方網羅,涵蓋政治、經濟、社會、科學、宗教、人文等,雖由人類融會貫通曠日廢時,不過運用人工智慧可謂舉重若輕。十年一劍,人類生活終將轉型,變革衍生的效應始終利大於弊,端視其是否有足夠的認知能力解讀箇中端倪,從而創造「人機協作」的新經濟型態。

不論時代如何演進,「人」始終是常駐的唯一變數。「創意殿堂」將是知識決戰的光明頂,不分國界、信仰、黨派、種族、年齡、性別等,所有人均是虛擬世界的玩家,唯有比他人對遊戲規則有更深一層認知,才能勝出。

觀察各大企業展望,首重探索使命,據以發展願景,然後透過每一個用戶體驗獲得寶貴資訊,加以分析做為永續經營重要方針。未來是個人機協作、物物相聯的時代,滿足基本生活水準不再遙不可及。一旦人類對物資需求的慾望獲得滿足,追求自我成長的熱情將會衰減,理想實踐淪為口號,各種假性情懷成為溺於安逸的完美藉口,前述轉變從教育水準提高,卻不見認知程度提升可見一斑。

資訊落差造就了M型社會,認知不足導致生命色彩失去原本應有的繽紛。以近年演唱會盛行為例,人們之所以願意支付費用與時間,其實是為了滿足世俗虛榮與內心空洞,人類是感性勝過理性的血肉之軀,只要滿足生存所需的情緒體驗,便不計較成本付出。那麼,適度引導其求欲行為,並將有限資源轉由具能力創造最大福祉者統籌運用,可理解為企業為投資人創造價值最大化的合理行徑。

不思異變即變相淪亡,在知識經濟時代,我們應認清事業體的基本單位已降編為「人」,無須龐大資本、器具、人力、腹地等,僅需專注價值塑造與推廣途徑,建立變現模式活絡市場金流。在順應趨勢潮流的同時,給予經濟持續動能,就極有可能為下一個明星產業奠定逢勃發展的根基。

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